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明知道4S店保养贵!为什么还坚持选择它?

时间:2019-08-16 08:46 来源:未知 作者:admin 阅读:
20年前,中国人把汽车定义为一种生产资料,很难想到它可以成为个人消费品。20年后,随着私人轿车消费时代的到来,汽车逐渐成为生活必需品......据相关部门统计,截止到2015年年底中国汽车保有量已经超过美国成为世界第一大国! 中国汽车市场井喷式的发展,导致我们必须面对汽车售后服务、维修服务这个大难题。目前4S店经营模式已无法满足快速增长的汽车需求以及消费者日益增长的用户需求、用户体验。车主到底应该选择去哪里做保养?4S店?维修店?这个问题看看车主是怎么说的。 小王(速腾车主):质保期一过我就不去ssss店了,太贵了! 如有来生(长城车主):一直在4S店保养,比较放心。 fans小春(福特车主):一般的汽车维修门市部都可以,但是太小的路边店不敢去.. 目前,我国汽车维修保养服务主要包括:4S店、汽车维修店(快保店)、路边小店。 4S店 在我国一般都会去4S店做保养和维修,因为工人比较专业,工作流程规范,接待人员热情,等待休息环境舒适,可以看电视,上网......车主去4S店保养维修心理上的安全感更强,但是最大的缺点就是贵!4S店从整体来看无论服务还是技术,给人最可靠的感觉。保养后的反馈电话、上层监管、服务体系以及规章制度,给车主的体验是最好的。 然而,4S店也是频频被曝光维修保养过程不透明、恶意修改维修单、不使用原厂配件、剩余机油拼凑...... QQ截图20170106143935 汽车维修店(快保店) 汽车维修店(快保店)工人修过的车多,各种牌子各种车型都见过,经验丰富。起重架子多,工人也比较多,一般不用排队,半个小时基本搞定。拥有训练有素的技师和先进的设备的汽车维修店(快保店),在汽车市场发展的事态下,一定会越来越受到车主的青睐的。美国就是一个很好的例子,在美国独立的汽车修理厂远远超过汽车经销商(4S店)。事实上,大多数消费者在维修保养上更喜欢当地的独立汽车修理厂而不是昂贵的汽车经销店(4S店)。 伴随汽车保有量的增长、二手车市场的成长、汽车保险业的发展、相关法规不断完善,迎合市场发展需要,一定会出现更多高质量的汽车维修店(快保店)。无论在规模、维修技术、服务品质、客户体验等方面均与4S店持平乃至超越他们! 路边小店 路边小店工人少,但工人经验比较丰富。由于店面小,起重架子一般就一个,偶尔需要排队。并且使用的配件和工具看起来不怎么规范,客户体验不太好...... 在互联网时代中客户体验是我们营销模式中的一把利刃,无论是4S店还是汽车维修店(快保店)只要迎合车主的需求就一切ok!据观察了解,相信一些汽车维修店(快保店)能够逐步提升,以高质量可信赖的汽车维修服务以及实惠放心的价格作为4S店的替代方案,占据汽车后市场份额并赢得车主信赖!

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